秦被指为流氓软件杀毒老大地位不保iyiou.com

2019年03月12日 来源:

秦被指为流氓软件 杀毒老大地位不保

8月30日消息,安全厂商秦近日来可谓ldquo;祸不单行rdquo;,在此前被人爆料ldquo;暗中窃费rdquo;后,

又有调研机构报告称,安全厂商秦国内市占率大幅下滑,从之前的63.1%下滑至38.13%。报告还显示另一家杀软产品以44.44%的市占率取代了秦第一的位置。而另一则来自秦的最新消息显示,这家老牌的国内杀软厂商却正忙于进行更大规模的海外扩张。

针对秦软件涉嫌暗中窃取话费,想通过官上显示的400连线就此事向秦求证,在出现了多次转接人工服务不成功的情况下按照对方的要求按0键申请人工回电,但截至到发稿前仍未接到来自秦的人工回电。

在接到友提示后登陆了315消费电子投诉,发现有关秦杀毒软件的投诉竟不在少数,一些用户甚至在不值得你掏心掏肺投诉主题中称秦为流氓软件、存人人都有辛酸的泪在价格陷阱、软件乱收费。

来自上海的黄先生,那何不主动去适应现实在中无意下载并安装了秦杀毒软件,但不到一个星期后,发现不能接收10086的短信,黄先生通过卸载软件卸掉秦后还是不能接收,最后咨询维修人员后被告知需要格式化。黄先生随后向315消费电子投诉进行投诉,但截至到目前包括315消费电子投诉和黄先生均未接到来自秦的任何处理意见和回复信息。

来自内蒙古的连先生于2010年6月9日安装了秦杀毒,并按照软件提示购买了包月服务。按照秦的介绍,软件里提示有2种包月方式:支付和秦币支付,并明确显示包月是五元,但却没有标明具体秦币是多少包月。

因为连先生的费是部分报销的,和工作无关的费用不使用支付,所以连先生通过秦提供的支付平台充值了5元,但当他再到打开服务包月时却提示秦币余额不足。随后连先生几经周折打通了秦客服,但对方告之秦币包月是800秦币/月。随后连先生以上和客户端上都没说明秦币包月和包月的价格差异为理由,要求退款。但对方谎称在站有标注,后得知连先生正在电脑前,又改口称连先生支付出于自愿,退款是不可能的。

随后连先生向315消费电子投诉以北京秦天下科技有限公司侵犯了消费者的知情权为由进行投诉,最后秦才主动联系连先生将状态改为包月。

据了解,国内杀软一直苦心经营杀毒市场,但用户的关注度一直不高。但也有业内人士表示,安全厂商在推出产品时要考虑到更多的用户体验,在实现保护用户安全的功能的同时,不应该影响的正常使用。

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